Resi e Cambi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto su ViCOLO, hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso facile e veloce. Ci impegniamo a garantire un processo di rimborso trasparente per permetterti di fare acquisti in totale libertà.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi alla tua area personale o alla sezione 'I miei ordini' e seleziona gli articoli che desideri restituire specificando il motivo del reso.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci i prodotti integri e con i cartellini originali nella scatola originale o in un imballaggio equivalente ben sigillato.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di reso prepagata sul pacco e prenota il ritiro tramite corriere oppure recati presso il punto di consegna più vicino.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il pacco presso i nostri magazzini, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.