Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping online firmato ViCOLO.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono generalmente consegnate entro 2-3 giorni lavorativi. Riceverai un'email con il link di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla tua area riservata, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per spedire i capi nel loro imballo originale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e il pagamento in tre rate senza interessi tramite Klarna o Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi sulla vestibilità di un particolare capo ViCOLO, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Per garantire una consegna rapida, elaboriamo gli ordini quasi istantaneamente. Se desideri annullare un ordine, contattaci immediatamente; se l'ordine è già in fase di spedizione, dovrai procedere con il reso standard.
I prodotti ViCOLO sono Made in Italy?
Sì, ViCOLO si distingue per una produzione dinamica e di tendenza che valorizza la qualità e il design tipici del Made in Italy.